Cara membuat klaim paket

A. Cara Membuat Klaim via Dashboard - Menu Klaim

1. Masuk ke dashboard KiriminAja di https://dashboard.kiriminaja.com/login
2. Klik menu "Klaim Paket" yang ada di sidebar menu.
3. Pada bagian pojok kanan atas, klik tombol "Ajukan Klaim"
4. Masukkan nomor resi/AWB paket yang ingin diklaim.
5. Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan klaim.

B. Cara Membuat Klaim via Detail Paket

1. Buka Detail Paket pada aplikasi mobile atau dashboard KiriminAja.
2. Jika Sahabat KA menggunakan Dashboard, terdapat status pada tiap paket yang menunjukkan apakah paket tersebut bisa diklaim atau tidak.
3. Pada paket yang bisa diklaim, klik status "Bisa Klaim".
4. Pilih kategori klaim dan masukkan catatan klaim.
5. Klik tombol "Ajukan Klaim" jika data sudah diisi.

Setiap ekspedisi memiliki ketentuan klaim yang berbeda-beda. Tapi jangan khawatir, Sahabat KA dapat mengirim pertanyaan melalui tiket jika klaim tidak bisa dibuat.