FAQ

Bagaimana jika barang rusak/hilang?

Updated on: 29 December 2025, 08:18

Jika barang yang dikirimkan mengalami kerusakan atau hilang, maka nilai pergantian barangnya adalah:

Nilai pergantian kerugian atas barang hilang atau rusak yang diasuransikan adalah sebesar nilai/harga barang yang dikirimkan.
Nilai pergantian kerugian atas barang hilang atau rusak yang tidak diasuransikan adalah sebesar maksimal 10x (sepuluh kali) dari biaya kirim atau nilai/harga barang diambil dari nilai/harga barang terendah, dan nilai pergantian kerugian maksimal adalah sebesar Rp. 1.000.000, - (satu juta rupiah).

Berapa nominal penarikan saldo aktif ke rekening?

Nominal saldo aktif yang bisa ditarik ke rekening minimal sebesar Rp. 20.000 (dua puluh ribu rupiah).

Apa itu "Saldo Aktif"?

Saldo Aktif merupakan fitur layanan dompet member KiriminAja yang membantu Anda mengelola pendapatan dengan memberikan keterangan atas semua transaksi dan hasil penjualan Anda secara menyeluruh, dengan detail sebagai berikut: