Help
Youtube

Pertanyaan Umum

Fakta dan pertanyaan yang sering ditanyakan

Penyebab Status Paket Tidak Terupdate di KiriminAja: Solusi dan Tindakan yang Dapat Dilakukan

Kadang-kadang, meskipun paket sudah diterima oleh penerima, status pengiriman di KiriminAja belum terupdate. Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, di antaranya adalah kurir yang belum melakukan pembaruan status dalam sistem ekspedisi.

Mengatasi dan Memahami Pengembalian Paket: Kebijakan dan Cara Meminimalisirnya di KiriminAja

Pengembalian paket atau retur bisa menjadi pengalaman yang tidak menyenangkan bagi pengirim maupun penerima. Terdapat beberapa situasi yang bisa menyebabkan pengembalian paket di KiriminAja, dan pemahaman akan hal ini bisa membantu dalam meminimalisirnya.

Memahami Klaim dan Asuransi di KiriminAja

Ketika melakukan pengiriman barang melalui layanan KiriminAja, memahami proses klaim dan pentingnya asuransi dapat menjadi langkah krusial untuk melindungi barang yang dikirimkan.

Memahami Proses Pick Up dan Drop Off di KiriminAja

Dalam dunia logistik, "Pick up" dan "drop off" adalah dua tahap penting yang menjadi pondasi dalam perjalanan barang dari pengirim hingga sampai ke tangan penerima.

Cara menggunakan WhatsApp Availability Checker

WhatsApp Availability Checker adalah fitur untuk melakukan pengecekan apakah nomor telepon penerima sudah terdaftar di aplikasi WhatsApp atau belum.

Apa saja layanan ekspedisi yang sudah tersedia di KiriminAja?

KiriminAja telah bekerjasama dengan beberapa ekspedisi untuk membantu member mengirimkan paketnya, diantaranya:

Berapa berat maksimal ekspedisi?

Minimal dan maksimal berat barang yang bisa dikirimkan melalui aplikasi KiriminAja tergantung pada ketentuan ekspedisi, sebagai berik

Bagaimana cara melakukan pelacakan paket?

Kami bisa melakukan pelacakan paket di website https://kiriminaja.com/tracking, melalui aplikasi KiriminAja, dan juga di website ekspedisi terkait dengan menggunakan nomor resi / AWB.

Apakah resi dapat dibatalkan?

Ya, resi dapat dibatalkan. Kami sarankan Anda melakukan pembaharuan versi dari Aplikasi KiriminAja agar mendapatkan fitur terbaru dari kami. Jika mengalami kendala saat melakukan pembatalan resi, silahkan hubungi customer service kami.

Apakah paket yang saya kirimkan wajib diberikan resi?

Paket yang dikirimkan wajib ditempelkan nomor resi. Pengirim barang wajib membungkus atau mengemas barang yang akan dikirimkan melalui KiriminAja.

Apa itu kode OTP?

Kode OTP adalah singkatan dari One-Time Password yang berarti password sementara atau password satu kali pakai.

Berapa nominal penarikan saldo aktif ke rekening?

Nominal saldo aktif yang bisa ditarik ke rekening minimal sebesar Rp. 20.000 (dua puluh ribu rupiah).

Berapa biaya penarikan saldo aktif ke rekening saya?

Penarikan dikenakan biaya admin sebesar Rp 2.000 (dua ribu rupiah) per penarikan.

Berapa lama proses penarikan saldo aktif?

Proses pencairan saldo aktif memerlukan waktu kurang lebih 15 (lima belas menit). Proses pencairan ke rekening yang terdaftar dilakukan setiap hari.

Berapa nilai COD yang dirilis ke saldo aktif?

Nilai COD yang akan dirilis ke saldo aktif ketika status paketnya telah diterima adalah sebagai berikut:

Apa itu "Saldo Aktif"?

Saldo Aktif merupakan fitur layanan dompet member KiriminAja yang membantu Anda mengelola pendapatan dengan memberikan keterangan atas semua transaksi dan hasil penjualan Anda secara menyeluruh, dengan detail sebagai berikut:

Apa itu "Saldo Estimasi"?

Saldo Estimasi merupakan fitur KiriminAja yang menunjukan estimasi nilai barang COD ketika paket telah berhasil di-pickup/diserahkan kepada ekspedisi dan telah keluar riwayat trackingnya.

Berapa besar biaya asuransi jika saya ingin menggunakan asuransi?

Pengirim barang dapat menggunakan asuransi yang diberikan oleh ekspedisi dengan ketentuan premi mengikuti dari ekspedisi yang dipilih. Ada pun premi asuransi dari masing-masing ekspedisi adalah sebagai berikut:

Bagaimana jika barang rusak/hilang?

Jika barang yang dikirimkan mengalami kerusakan atau hilang, maka nilai pergantian barangnya adalah:

Berapa "Biaya COD/Fee COD"?

Kebijakan "Biaya COD / Fee COD" setiap eskpedisi dengan detail sebagai berikut:

Nilai ongkos kirim diambil dari berat input (Kg) atau dimensi?

Nilai ongkos kirim akan diambil dari nilai yang tertinggi dari dimensi (PxLxT : 6000) dan berat input per (Kg).

Apakah ada biaya layanan?

Tidak ada. Kami tidak mengenakan biaya layanan untuk setiap pengguna layanan KiriminAja.

Bagaimana saya menjadi afiliator KiriminAja?

Cara menjadi afiliator KiriminAja sangat mudah. Pastikan kamu sudah terdaftar dan terverifikasi sebagai member KiriminAja untuk menjadi afiliator.

Apa itu "Kode Referal"?

Kode referal adalah kode afiliasi yang akan didapatkan dari member lain. Jika pada saat pendaftaran tidak memiliki kode referal dapat dikosongkan.

Bagaimana cara mencairkan komisi afiliasi?

Setiap ada paket yang berhasil dikirim oleh member referral, kamu akan mendapatkan komisi yang akan dirilis ke Saldo Aktif.

Apa benefit afiliasi?

Jika Anda membagikan link referal atau kode referal, maka akan mendapatkan benefit sebagai berikut:

Bagaimana cara bergabung menjadi member KiriminAja?

Anda dapat bergabung menjadi member KiriminAja dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Apakah barang dari marketplace bisa diambil oleh KiriminAja?

Tidak bisa, untuk saat ini barang yang Anda pesan melalui marketplace tidak bisa diambil oleh KiriminAja.

Apa status PSE KiriminAja?

KiriminAja terdaftar dan diawasi oleh direktorat tata aptika kementrian komunikasi dan informatika.

Apa itu "Ngulik Bisnis"?

Ngulik Bisnis adalah rangkaian event yang disediakan oleh KiriminAja melalui divisi Akademi KiriminAja.

Bisa download aplikasi KiriminAja di mana?

Ketersediaan platform yang didukung dan tidak didukung oleh KiriminAja

Apa itu Akademi KiriminAja?

Akademi KiriminAja adalah program yang dimaksudkan oleh kami kepada sahabat KA buat lebih mendalami tentang dunia online.

Apa itu KiriminAja?

KiriminAja adalah agregator logistik yang memberikan kemudahan untuk pengiriman paket COD & Non COD. Kembangkan bisnis Anda sekarang!

© 2024 PT. Selalu Siap Solusi
Made with ❤️ from Palagan, Yogyakarta