Panduan Laporan Statistik Pengiriman di Dashboard Baru

A. Manfaat Laporan Statistik Pengiriman

1. Identifikasi wilayah dengan permintaan pengiriman tertinggi untuk optimalkan strategi bisnismu.
2. Pantau tren pengiriman dan evaluasi kinerja ekspedisi dengan mudah.
3. Nikmati visualisasi data berupa grafik yang informatif dan mudah dipahami.

B. Cara Akses Statistik Pengiriman

Pada Dashboard Baru KiriminAja, klik menu “Laporan” lalu pilih “Statistik Pengiriman” Pada sisi kanan atas halaman ini, terdapat tiga fitur:

1. Filter Periode Statistik berfungsi untuk menentukan periode waktu (antara 8-92 hari) untuk menampilkan seluruh data statistik pengiriman sesuai jangka waktu yang dipilih.
2. Tombol Reset berfungsi untuk set ulang filter periode statistik.
3. Tombol Export Data berfungsi untuk mengunduh data statistik pengiriman dalam format file PDF.

C. Ringkasan Total Paket

Pada bagian awal halaman ini terdapat sebuah ringkasan yang menunjukkan total semua paket reguler dan instant dalam kurun waktu sesuai filter yang dikelompokkan berdasarkan jenis dan status pengiriman. Persentase yang ditampilkan menunjukkan perbandingan jumlah setiap jenis dan status paket terhadap total pengiriman.

1. Total Pengiriman menunjukkan total semua paket, meliputi pengiriman reguler dan instant, serta pembayaran COD dan non-COD.
2. Paket Reguler menunjukkan total semua paket reguler, meliputi pembayaran COD dan non-COD.
3. Paket Instant menunjukkan total semua paket instant.
4. COD menunjukkan total semua paket dengan metode pembayaran COD.
5. Non COD menunjukkan total semua paket dengan metode pembayaran non COD.
6. Sampai Tujuan menunjukkan jumlah paket yang sudah diterima oleh pelanggan di lokasi tujuan.
7. Belum di Ekspedisi menunjukkan jumlah paket yang menunggu dijemput kurir (pick up) atau belum diserahkan ke agen terdekat (drop off).
8. Proses Pengiriman menunjukkan jumlah paket yang sedang dalam perjalanan menuju ke lokasi tujuan.
9. Kendala Pengiriman menunjukkan jumlah paket yang membutuhkan tindakan dan dipantau karena mengalami kendala pengiriman.
10. Retur menunjukkan jumlah paket yang dikembalikan oleh pelanggan karena barang yang dikirim tidak sesuai atau rusak.
11. Dibatalkan menunjukkan jumlah paket yang batal kamu kirim atau dibatalkan oleh pelanggan. Untuk status Belum di Ekspedisi, Kendala Pengiriman, dan Retur, terdapat detail jumlah paket berdasarkan sub-status. Kamu bisa mengakses detail tersebut dengan klik ikon “i”.

D. Grafik Pengiriman Harian

Pengiriman Harian menampilkan diagram garis yang menunjukkan jumlah paket reguler dan instant per hari, memberikan gambaran tren pengiriman dari waktu ke waktu.

E. Ekspedisi

Ekspedisi menampilkan diagram lingkaran yang menggambarkan proporsi jumlah paket reguler dan instan yang dikirim melalui masing-masing ekspedisi. Jumlah paket yang dihitung meliputi status Proses Pengiriman, Kendala Pengiriman, Retur, dan Sampai Tujuan. Klik salah satu bagian pada diagram untuk melihat detail jumlah paket per ekspedisi.

F. Performa Ekspedisi

Performa Ekspedisi menampilkan diagram batang yang menunjukkan jumlah paket reguler dan instan yang dikirim melalui masing-masing ekspedisi. Klik salah satu batang pada diagram untuk melihat detail jumlah paket per ekspedisi berdasarkan status paket.

1. Sampai Tujuan dihitung dari jumlah paket yang sudah diterima oleh pelanggan di lokasi tujuan.
2. Proses Pengiriman dihitung dari jumlah paket yang sedang dalam perjalanan menuju ke lokasi tujuan, termasuk paket yang mengalami kendala pengiriman.
3. Kendala Pengiriman menunjukkan jumlah paket yang membutuhkan tindakan dan dipantau karena mengalami kendala pengiriman.
4. Retur menunjukkan jumlah paket yang dikembalikan oleh pelanggan karena barang yang dikirim tidak sesuai atau rusak.

G. Persebaran Area Pengiriman

1. Filter Ekspedisi berfungsi untuk menentukan ekspedisi tertentu atau semua ekspedisi yang datanya akan ditampilkan di peta persebaran area pengiriman.
2. Persebaran Area Pengiriman menampilkan peta Indonesia yang menunjukkan daerah-daerah yang pernah menjadi tujuan pengiriman reguler. Warna ungu tua menunjukkan daerah yang pernah menjadi tujuan pengiriman, sedangkan ungu muda menunjukkan daerah yang belum pernah. Klik salah satu daerah untuk melihat detail jumlah paket terkirim dan retur.

H. Tujuan Pengiriman Terbanyak

1. Tombol Selengkapnya berfungsi untuk mengunduh file daftar lengkap kota/kabupaten tujuan pengiriman, diurutkan berdasarkan jumlah paket reguler terbanyak.
2. 10 Tujuan Pengiriman Terbanyak menampilkan daftar 10 kabupaten/kota tujuan pengiriman dengan jumlah paket reguler terbanyak. Jumlah paket yang dihitung meliputi status Proses Pengiriman, Kendala Pengiriman, Retur, dan Sampai Tujuan.

I. Tujuan dengan Retur Terbanyak

1. Tombol Selengkapnya berfungsi untuk mengunduh file daftar lengkap kota/kabupaten tujuan pengiriman, diurutkan berdasarkan jumlah retur paket reguler terbanyak.
2. 10 Tujuan dengan Retur Terbanyak menampilkan daftar 10 kabupaten/kota tujuan pengiriman dengan jumlah retur paket reguler terbanyak.

Jika masih terdapat informasi yang kurang jelas, kamu bisa bertanya melalui WhatsApp Customer Service KiriminAja di sini.