Knowledge Center

Kenapa saya tidak menerima kode OTP?

Jika Anda mengalami kendala untuk mendapatkan OTP, silahkan hubungi customer service kami. Pastikan alamat email dan nomor WhatsApp yang terdaftar di Akun Anda aktif.

Pada beberapa kasus hal yang sering terjadi ketika OTP bermasalah adalah sebagai berikut

Penyedia layanan OTP sedang memproses banyak permintaan secara bersamaan
Nomor whatsapp sudah tidak aktif atau tidak valid

Jika Anda ingin melakukan penggantian alamat email maupun nomor WhatsApp yang telah terdaftar silahkan hubungi customer service kami.