Guide Book

Kapan jadwal "Pick Up" di KiriminAja?

Updated on:

Layanan pick up atau dijemput Kurir adalah layanan penjemputan paket oleh kurir ekspedisi. Adapun jadwal penjemputan paket adalah sebagai berikut:

Proses pick up paket dilakukan setiap hari pada pukul 08.00 - 10.00 WIB, 10.00 - 12.00 WIB, 12.00 - 14.00 WIB, dan 14.00 – 16.00 WIB. Apabila request pick up dilakukan di atas jam tersebut, maka penjemputan barang akan dilakukan keesokan harinya pada periode penjemputan pertama.

Tips kirim paket dengan layanan "Pick Up"

  1. Paket sudah siap dikirim sebelum melakukan "Request Pick Up" dan dikemas dalam keadaan yang baik.
  2. Pastikan alamat penjemputan dan nomor telepon telah sesuai dan dapat dihubungi oleh pihak ekspedisi.
  3. Jangan lupa untuk menempelkan resi pengiriman pada paket yang akan dikirimkan.

Apa itu SLA (Service Level Agreement)?

Service Level Agreement atau SLA mendefinisikan tingkat layanan yang diharapkan oleh customer dari supplier atau pihak penyedia layanan.

Apa itu "CODB"?

CODB singkatan dari COD Bermasalah, artinya pembeli menolak barang yang seharusnya dibayar dengan sistem COD karena alasan tertentu. Kurir akan membawa barang ke gerai terdekat lalu mengirim kembali ke Penjual.